Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou CSMD - Libelula s.r.o., Blhovce 230, 980 32 Blhovce, IČO: 56070837, DIČ: 2122176023 ("Predávajúci"), ktorá nie je platiteľom DPH, a fyzickými alebo právnickými osobami ("Kupujúci") pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu www.libelula.sk.

📧 info@libelula.sk | ☎️ +421 907 097 037

1. Uzatvorenie zmluvy

Zmluvou uzavretou na diaľku je zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim výhradne prostredníctvom internetového obchodu alebo iných prostriedkov diaľkovej komunikácie.

Kupujúci vykonaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.

2. Ceny a platby

Všetky ceny sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Platbu možno vykonať:

• online kartou,

• bankovým prevodom (zadarmo),

• na dobierku (1,50 €),

• osobne v hotovosti.

3. Dodanie tovaru

Tovar je zvyčajne odosielaný do 1–3 pracovných dní, najneskôr do 30 dní. Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim. Náklady na dopravu sa odvíjajú podľa zvoleného spôsobu a môžu sa líšiť v závislosti od hmotnosti zásielky:

• Slovenská pošta na adresu: 4,65 €

• Slovenská pošta na poštu: 4,50 €

• Balíkobox: 3,35 €

• DPD výdajné miesto: 3,25 €

• DPD na adresu: 4,85 €

• Osobný odber: zadarmo

Upozornenie: Ceny dopravy sú orientačné a môžu sa meniť pri nadrozmerných alebo ťažších balíkoch.

4. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené písomne alebo e-mailom. Tovar musí byť zaslaný späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, nepoškodený, nepoužitý.

Odstúpenie nie je možné pri:

• tovare vyrobenom na mieru.

5. Reklamácie

Zodpovednosť za vady sa riadi Občianskym zákonníkom. Reklamáciu je možné podať e-mailom alebo poštou. Lehota na vybavenie reklamácie je max. 30 dní.

6. Ochrana údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. Viac info: www.libelula.sk/gdpr

7. Riešenie sporov

Kupujúci má možnosť podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť platformu EÚ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Záverečné ustanovenia

Predávajúci môže na e-shope www.libelula.sk ponúkať aj produkty od tretích strán (ďalších výrobcov alebo dodávateľov). V týchto prípadoch Predávajúci vystupuje ako predajca a zodpovedá za splnenie práv spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Tieto podmienky sú platné od dňa zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.